Política de privacidad

Aviso de Privacidad 

Estudio Atocpa 

Tezontle 45, Iztacalco, Ciudad de México, México 

Fecha de actualización: 5 DE NOVIEMBRE DEL 2024 

1. Responsable de los Datos Personales 

Estudio Atocpa, con domicilio en Tezontle 45, Iztacalco, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normativas aplicables. 

2. Datos Personales Recabados 

Estudio Atocpa recopila datos personales como: 

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono. 
• Información de pago: número de cuenta, tarjeta de crédito o débito, datos necesarios para el pago domiciliado. 
• Información de facturación: RFC, domicilio fiscal. 
• Preferencias de consumo relacionadas con servicios de muros verdes, paisajismo, diseño biofílico, y otros productos y servicios de jardinería. 
• Información de redes sociales: nombre de usuario, comentarios, y cualquier contenido compartido voluntariamente en nuestras plataformas. 

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales 

Estudio Atocpa recaba y utiliza sus datos personales con las siguientes finalidades: 

• Proveer los servicios y productos contratados, incluyendo venta de plantas, macetas, cúbresuelos, servicios de diseño y mantenimiento de muros verdes. 
• Procesar pagos de membresías y realizar cargos domiciliados, conforme a los servicios solicitados. 
• Realizar el diseño, organización y promoción de eventos de biofilia y actividades relacionadas. 
• Elaborar y presentar propuestas de servicios de paisajismo.  
• Prestar los servicios de diseño, instalación y mantenimiento de jardines contratados por usted. 
• Enviar información promocional y de marketing relacionada con nuestros productos y servicios, dentro y fuera de México. 
• Publicar contenido en redes sociales para campañas de marketing. 
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. 
• Proveerle los productos o servicios solicitados 
• Contactarlo para asuntos relacionados con nuestros servicios 
• Ofrecer información sobre promociones, eventos, y nuevos servicios 
• Mejorar la calidad de nuestra página web y servicios mediante análisis de datos 
• Identificar los perfiles de los clientes para ofrecerles un portafolio de servicios que se adecúe a sus necesidades y preferencias. 
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con el paisajismo. 

4. Uso de Información para Redes Sociales y Marketing Internacional 

Al proporcionar sus datos personales, usted autoriza a Estudio Atocpa a utilizar sus datos en campañas de marketing en redes sociales, tanto dentro como fuera de México. La información compartida en redes sociales podrá ser empleada para promocionar nuestros productos y servicios, incluyendo testimonios, imágenes de proyectos (con consentimiento previo), y datos relevantes a campañas publicitarias. 

5. Transferencia de Datos Personales 

Estudio Atocpa no venderá ni cederá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales. En caso de transferencia internacional de datos, Estudio Atocpa tomará las medidas necesarias para asegurar que la información se proteja conforme a estándares internacionales. 

6. Derechos ARCO 

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: hola@estudioatcopa.com, donde recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días. 

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad 

Estudio Atocpa se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o por razones legales. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.estudioatocpa.com. 

Políticas de Redes Sociales 

1. Uso de Redes Sociales 

Estudio Atocpa utiliza redes sociales (como Facebook, Instagram, X ,TIKTOK) para interactuar y comunicarse con el público y los clientes. Al interactuar con nuestras redes sociales, usted acepta los términos de cada plataforma y las presentes políticas de uso de redes sociales. 

2. Contenido Publicado en Redes Sociales 

Los comentarios, imágenes y cualquier otra información que usted publique en nuestras redes sociales se considera contenido de dominio público, a menos que indique lo contrario. Estudio Atocpa se reserva el derecho de utilizar dicho contenido con fines publicitarios y promocionales. 

3. Uso Internacional de Información 

Al aceptar estas políticas, usted autoriza a Estudio Atocpa a utilizar su información, incluyendo comentarios y testimonios, en campañas de marketing en redes sociales, tanto dentro como fuera de México. 

4. Derechos de Propiedad sobre Contenido 

Estudio Atocpa es el propietario del contenido que publicamos en nuestras redes sociales. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios o publicaciones de usuarios que consideremos inapropiados, ofensivos o en violación de nuestras políticas de respeto y cordialidad. 

5. Contacto para Ejercicio de Derechos ARCO en Redes Sociales 

Para ejercer sus derechos ARCO respecto a datos personales compartidos en redes sociales, puede enviarnos una solicitud a hola@estudioatcopa.com